সব উত্তর এক জায়গায়

jilicom FAQ
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস, নিবন্ধন বা নিরাপত্তা — যেকোনো বিষয়ে জানতে চাইলে এখানেই পাবেন। বাংলায় সহজ ভাষায়।

৫০+
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
৬টি
বিষয়বস্তু বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
বাংলায়
সম্পূর্ণ সহায়তা
উত্তর পাননি?

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

support@jilicom.biz
লাইভ চ্যাট ২৪/৭
কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি।
অন্য শব্দ দিয়ে আবার খোঁজার চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

৯টি প্রশ্ন

নিবন্ধনের জন্য লাগবে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার পুরো নাম ও জন্মতারিখ। প্রাথমিক নিবন্ধনে এটুকুই যথেষ্ট। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করতে হতে পারে। এখানে নিবন্ধন করুন

একটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো নিবন্ধন ফি বা মাসিক সাবস্ক্রিপশন নেই। শুধু বেটিং করার সময় ন্যূনতম ১০০ টাকা ডিপোজিট প্রয়োজন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। মোবাইল নম্বর দিন এবং OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। মাত্র ২ মিনিটের প্রক্রিয়া।

মোবাইল OTP দিয়ে নম্বর যাচাই আবশ্যিক। সাধারণ বেটিং ও উইথড্রয়ালে আর কিছু লাগে না। তবে বড় পরিমাণ (নির্দিষ্ট সীমার উপরে) উইথড়য়ালে NID যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

support@jilicom.biz-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। কারণ জানতে চাইলে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে। স্ব-বর্জন করা থাকলে দায়িত্বশীল গেমিং পেজে তথ্য পাবেন।

হ্যাঁ। পুরনো নম্বর দিয়ে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নম্বর আপডেট করুন। পুরনো নম্বর সম্পূর্ণ বন্ধ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

jilicom শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইল, ট্যাবলেট ও কম্পিউটার সব ডিভাইসে লগইন করা যাবে। একই সময়ে একাধিক সক্রিয় সেশন থাকলে পুরনোটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

১০টি প্রশ্ন

jilicom সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। bKash ও Nagad সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত এবং তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ হয়। বিস্তারিত পেমেন্ট তথ্য দেখুন

ন্যূনতম ডিপোজিট ১০০ টাকা। এটি বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং থেকে করা যাবে। কোনো ডিপোজিট ফি নেই।

bKash ও Nagad দিয়ে ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইলে পৌঁছায়। পিক আওয়ারে ৬–১২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। রাত ১২টার পরের রিকোয়েস্ট পরদিন সকালে প্রক্রিয়া হয়।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৩০০ টাকা। bKash ও Nagad-এ উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — নেটওয়ার্ক সমস্যায় দেরি হতে পারে। তারপরও না আসলে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেব।

হ্যাঁ, প্রতিদিন উইথড্রয়াল করা যাবে। তবে দৈনিক সীমা আছে যা অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে। VIP সদস্যরা উচ্চতর দৈনিক সীমা পান।

বোনাস উইথড্রয় করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে। শর্ত পূরণ হলে বোনাস থেকে জয়ের টাকা মূল ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং উইথড্রয় করা যায়।

না, jilicom কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তাদের স্বাভাবিক ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে।

উইথড্রয়াল সাবমিটের আগে নম্বর দুবার যাচাই করুন। একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে পরিবর্তন সম্ভব নয়। ভুল হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান — ট্রানজেকশন সম্পন্ন না হলে বাতিলের চেষ্টা করা হবে।

বেটিং ও গেমস

৯টি প্রশ্ন

jilicom-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল, হকি, E-Sports সহ ৩০+ স্পোর্টস বিভাগে বেট করা যায়। IPL, BPL, EPL, বিশ্বকাপ সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েলটাইমে বেট করা। অডস প্রতিমুহূর্তে পরিবর্তন হয়। ক্রিকেটে প্রতিটি বল, ফুটবলে প্রতিটি গোলের পরে নতুন অডস দেওয়া হয় — এটি অত্যন্ত রোমাঞ্চকর।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ন্যূনতম বেট ১০ টাকা। ক্যাসিনো গেমে ন্যূনতম ৫ টাকা। জ্যাকপটে ন্যূনতম ২০ টাকা।

ম্যাচ/ইভেন্ট শেষ হওয়ার পর সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে জয়ের টাকা ব্যালেন্সে যোগ হয়। লাইভ বেটিংয়ে আরও দ্রুত সেটেলমেন্ট হয়।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ক্রিকেটে বৃষ্টিতে বাধাগ্রস্ত ম্যাচে অফিশিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভর করে সেটেলমেন্ট হয়।

হ্যাঁ, নির্বাচিত বেটে ক্যাশআউট অপশন পাওয়া যায়। ম্যাচ চলাকালীন আপনি আংশিক বা সম্পূর্ণ বেট ক্যাশআউট করতে পারবেন বর্তমান অডস অনুযায়ী।

পার্লে বেটে একাধিক সিলেকশন এক বেটে যোগ করা হয়। সব সিলেকশন সঠিক হলে মাল্টিপল অডসে বড় জয় পাওয়া যায়। একটি সিলেকশন ভুল হলে পুরো বেট হেরে যায়।

jilicom ডেসিমাল অডস ফরম্যাট ব্যবহার করে। যেমন অডস ২.৫০ মানে প্রতি ১০০ টাকায় জিতলে মোট ২৫০ টাকা পাবেন (১৫০ টাকা লাভ)। অডস যত বেশি, জয়ের সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার বেশি।

হ্যাঁ। বেটিং টিপস পেজে বিশেষজ্ঞদের বিশ্লেষণ ও পূর্বানুমান পাবেন। বিশ্লেষণ পেজে ম্যাচের পরিসংখ্যান ও ট্রেন্ড দেখুন।

বোনাস ও প্রমোশন

৮টি প্রশ্ন

নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট করুন। ডিপোজিট সম্পন্ন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাস দেখতে প্রোমোশন সেকশনে যান।

ওয়েজারিং মানে বোনাস টাকা নির্দিষ্টসংখ্যকবার বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। যেমন ৫x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাসের জন্য ৫,০০০ টাকার বেট দিতে হবে।

সাধারণত বোনাস পাওয়ার ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ অফারে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি লগইন বোনাস পাবেন। এছাড়া নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে ডেইলি ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। বোনাস পরিমাণ অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে।

আপনার রেফারেল কোড শেয়ার করুন। বন্ধু সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি উভয়ই বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পাওয়া যাবে।

নিয়মিত বেটিংয়ে লয়্যালটি পয়েন্ট সংগ্রহ করে VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সদস্যরা পান: উচ্চতর বোনাস হার, দ্রুত উইথড্রয়াল, ডেডিকেটেড ম্যানেজার ও বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ।

সাধারণত একটি সক্রিয় বোনাস শেষ না হলে নতুন বোনাস সক্রিয় হয় না। তবে ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক আলাদাভাবে কাজ করতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তে লেখা থাকে।

প্রথমে প্রোমোশন সেকশন চেক করুন। না পেলে সাপোর্টে ডিপোজিটের তথ্য দিন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

৭টি প্রশ্ন

হ্যাঁ। jilicom আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে। গোপনীয়তা নীতি পড়ুন

অ্যাকাউন্ট সেটিং → নিরাপত্তা → দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন। এরপর প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP চাওয়া হবে। এটি অ্যাকাউন্টের সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা।

সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার অনুরোধ করুন। support@jilicom.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

অবশ্যই। jilicom বাজেট সীমা, সময় সীমা, কুলিং-অফ ও স্ব-বর্জন টুলস অফার করে। দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত জানুন।

সবসময় শুধু jilicom.biz ঠিকানা ব্যবহার করুন। jilicom-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চান না। অপরিচিত লিংকে ক্লিক করবেন না। সন্দেহজনক মেসেজ পেলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। jilicom অ্যাপে পিন লক চালু রাখুন। সবসময় লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

অ্যাপ ও ডাউনলোড

৭টি প্রশ্ন

ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি APK ডাউনলোড করুন। Google Play ও App Store-এও পাওয়া যায়। অ্যাপ ব্যবহার সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

হ্যাঁ, jilicom অ্যাপ Android ৫.০+ এবং iOS ১২+ সমর্থন করে। Windows বা Mac-এ ব্রাউজার থেকে সরাসরি ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যায়।

ফোনের সেটিং → নিরাপত্তা → "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু করুন। তারপর APK ফাইলটি আবার ইনস্টল করুন। সমস্যা থাকলে পুরনো ভার্সন আনইনস্টল করে নতুনটি ইনস্টল করুন।

হ্যাঁ, সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য সবসময় সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহার করুন। নতুন আপডেট আসলে অ্যাপের মধ্যেই নোটিফিকেশন পাবেন।

হ্যাঁ। ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও ফেস আইডি সমর্থিত ডিভাইসে বায়োমেট্রিক লগইন চালু করা যায়। অ্যাপ সেটিং → নিরাপত্তা → বায়োমেট্রিক লগইন থেকে সক্রিয় করুন।

প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করে পুনরায় খুলুন। সমস্যা থাকলে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন (সেটিং → অ্যাপস → jilicom → ক্যাশ ক্লিয়ার)। তারপরও ঠিক না হলে অ্যাপ রিইনস্টল করুন।

হ্যাঁ, ওয়েবসাইটের সব ফিচার অ্যাপেও পাওয়া যায়। এর উপরেও আছে পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন এবং অপ্টিমাইজড মোবাইল ইন্টারফেস — যা ওয়েবের চেয়ে আরও স্বাচ্ছন্দ্যময়।
কেন jilicom সেরা পছন্দ?

লক্ষাধিক বাংলাদেশি বেটারের বিশ্বাসের কারণ

তাৎক্ষণিক পেমেন্ট

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল মিনিটের মধ্যে। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো দীর্ঘ অপেক্ষা নেই।

১০০% নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আন্তর্জাতিক লাইসেন্স ও SSL সুরক্ষা। আপনার তথ্য ও অর্থ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলায় কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — সবসময় প্রস্তুত।

আকর্ষণীয় বোনাস প্রোগ্রাম

ওয়েলকাম বোনাস থেকে VIP পুরস্কার — প্রতিটি বেটে আরও বেশি মূল্য পান।

সহজ মোবাইল অ্যাপ

Android ও iOS উভয়ের জন্য অপ্টিমাইজড অ্যাপ। যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন।

সেরা অডস ও বিশ্লেষণ

প্রতিযোগিতামূলক অডস ও বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ — আপনার সিদ্ধান্তকে তথ্যভিত্তিক করুন।

এখনো প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।

এখন সক্রিয় — ২৪/৭
ইমেইল সাপোর্ট

support@jilicom.biz

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।

২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
সহায়তা কেন্দ্র

সব গাইড, টিউটোরিয়াল ও ডকুমেন্টেশন এক জায়গায় পাবেন।

মনে রাখবেন: jilicom-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চান না। কেউ চাইলে সেটি প্রতারণা — সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

প্রশ্নের উত্তর পেলেন? এখনই শুরু করুন!

jilicom-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

১৮+ শুধুমাত্র · SSL সুরক্ষিত · লাইসেন্সপ্রাপ্ত · দায়িত্বশীল গেমিং

English