jilicom গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

jilicom শুধুমাত্র সেবা সুচারুভাবে প্রদান এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

jilicom স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখতে চায় — প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণ আছে। অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদে ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অফার জানাতে।

jilicom কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করে না।

jilicom সংগৃহীত তথ্য প্রক্রিয়া করার ক্ষেত্রে কঠোর অভ্যন্তরীণ নিয়ম অনুসরণ করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল উভয় পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হতে পারে। স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা, ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরি করা এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি মূল্যায়ন করা হয়।

কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত (যেমন অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা) আপনার জীবনে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারলে, সেই সিদ্ধান্ত মানবিক পর্যালোচনার অধিকার আপনার আছে।

jilicom আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সার্ভিস প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারী।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তায়।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে জিলিকমের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে হয়।

jilicom-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারু রাখতে ব্যবহৃত হয়।

jilicom প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• ইনঅ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: ৩ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

jilicom বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।

jilicom কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়টি jilicom-এর নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

jilicom আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — jilicom-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• সার্ভারে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

jilicom প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: